Возврат
Заявки на цифровую документацию рассматриваются вручную, так как совместимость зависит от модели.
Если по предоставленным данным подтверждается несоответствие карточки, возможна замена или возврат.
Если доступ к доставке не сработал по технической причине, поддержка повторно проверяет и восстанавливает доступ.
В обращении нужно указать email заказа, данные модели и краткое описание проблемы.
При корректном совпадении и успешной доставке обычно предлагается решение через уточнение, а не отмену.
Такая политика защищает клиента и качество обработки заявок.